retouren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Is dat toch niet helemaal het geval? Dan helpen we je graag verder.

Retourtermijn

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor een retour, conform de geldende wetgeving.

Voorwaarden

Om een product te kunnen retourneren, vragen we dat het:

• ongebruikt is;
• zich in de originele staat bevindt;
• indien mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar hallo@spruitstore.be met:

• je ordernummer;
• de producten die je wilt retourneren;
• de reden van retour (optioneel).

Na ontvangst van je aanvraag bezorgen we je de verdere instructies.

Terugbetaling

Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@spruitstore.be. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Vragen?

Heb je nog vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.